Das GZO Spital Wetzikon ist ein innovatives Akutspital im Zürcher Oberland mit 150 Betten und 900 Mitarbeitenden. Als Unternehmen mit hoher Kundenorientierung und wertschätzender Kommunikation engagieren wir uns täglich für unsere Patientinnen und Patienten.

Ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung suchen wir genau Sie als 

Die kombinierte Position in den Bereichen Roomservice und Guest Relation vereint gastronomische Betreuung mit patientenorientierter Gästebetreuung. Sie sind die Drehscheibe zwischen Patienten, Ernährungsberatung, Diätküche und der Betreuung unserer zusatzversicherten Patientinnen und Patienten. 

Aufgaben

• Servieren von Speisen und Getränken in den Patientenzimmern
• Beratung der Patienten bei der täglichen Menüauswahl und Aufnahme der Verpflegung mittels CUVOS-System
• Begleitung der Patientinnen und Patienten beim Eintritt und Austritt (Check-In und Check-Out)
• Bestellungen auslösen und Weiterverarbeitung im internen Bestellsystem
• Aufräum- und Reinigungsarbeiten unter Einhaltung des Hygienekonzepts
• Betreuung und Besuche der zusatzversicherten Patienten während des Aufenthalts
• Proaktive Entgegennahme und Bearbeitung von Patientenanliegen, inkl. Beschwerden
• Ansprechperson für Mitarbeitende im Zusammenhang mit zusatzversicherten Patienten
• Führen des Gästebuchs und Verarbeitung schriftlicher Patientenrückmeldungen
• Flexible Einsätze halbtags oder in 12-Stunden-Schichten (zwischen 6:30 – 19:00 Uhr; auch am Wochenende)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder Hauswirtschaft EFZ
• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild und Freude am Patientenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit PC/Tablet
• Verständnis für Prozesse in einem Akutspital und Interesse an Ernährungslehre
• Bereitschaft zu Schichtarbeit an allen Tagen der Woche
• Fähigkeit, Konfliktsituationen im Sinne der Patienten zu lösen

Berufliche Vorteile
Wir bieten ein interessantes und vielseitiges Tätigkeitsfeld in einer fortschrittlichen, dynamischen und multiprofessionellen Arbeitsumgebung, welche von hoher Qualität, Respekt und Wertschätzung geprägt ist.

Es erwartet Sie ein aufgeschlossenes und kollegiales Team sowie eine strukturierte und sorgfältige Einführung ins Aufgabengebiet.

Bei uns können Sie sich weiterentwickeln und profitieren von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten. Diverse Vergünstigungen sowie interne Angebote gehören ebenso zu unseren Benefits wie ein ausgezeichnetes Personalrestaurant, eine angeschlossene KiTa und diverse Anlässe für unsere Mitarbeitenden.

Weitere Benefits finden Sie hier

Für zusätzliche Informationen stehen Ihnen gerne zur Verfügung: Jasmin Oberli, Gruppenleitung Roomservice, Tel. +41 (0)44 934 19 22.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!